俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。

1、应答上司交代的工作：

我立即去办。

冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。

2、传递坏消息时：

我们似乎碰到一些情况……一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。

正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的.地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

3、体现团队精神：

XX的主意真不错

小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。

4、如果你不知道某件事：

让我再认真地想一想，2点前答复您好吗

上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。

5、请同事帮忙：

这个策划没有你真不行啊！

有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。

6、拒绝黄段子：

这种话好像不适合在办公室讲哦！

男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

7、减轻工作量：

我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。

首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。

8、承认过失：

是我一时疏忽，不过幸好……犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。

9、打破冷场的话题：

我很想知道您对这件事的看法……当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。

10、面对批评：

谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。

面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。

1、严介和：“一流企业家做人不做事，二流企业家做人又做事，三流企业家不做人只做事。”

“一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流商人是厚道加厚道。” “一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做项目。”“中国遍地都是黄金”——企业家严介和经商想怎么赚就怎么赚。

2、南怀瑾先生说：有些同学出去作生意，我以八个字吩咐他，这是赚钱的原则：爱钱如命，立地如钉，站在那里守着摊位像钉子钉在地上一样，连吃饭都不重要，可以忍一忍，赚钱要紧，这样才能发财。

3、国学大师南怀瑾先生，提出了当将军的五个条件：牛一样的健壮，狗一样的贱（指能屈能伸），狐狸一样的狡猾，猴子一样的精明，魔鬼一样的魅力。（其实，每个老板都是一个将军啊。）

4、“财散人聚，财聚人散”，这是牛根生的招牌菜。他最新的实践是决定去世后把自己的股份全部捐给“老牛基金会”。而在此之前，牛根生常说的是：“我的母亲给了我教育，她嘱咐我的两句话让我终生难忘，一句是‘要想知道，打个颠倒’，另一句是‘吃亏是福，占便宜是祸’。”

“这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有心人的世界。‘有心人’擅长‘三大做’：做事，做势，做市。”

5、各大公司集体到非洲去看大象，可光看没意思，于是盖茨说谁能让大象先哭后笑，最后边哭边笑再跑两步就给谁一亿美金！这时，中国普华永道的哥们儿非常自信的走到大象跟前说：“我是普华永道的。”大象哭了，因为连大象都知道普华干活辛苦。然后他跟大象说：“不过这次我来非洲数大象。”大象乐了，因为普华永道作风是不着四六，全靠审计吃饭。最后他跟大象说：“我来非洲还打算招几头大象回公司。”结果大象吓得一边哭一边掉头就跑??

6、两个食人族到IBM上班，老板说：“如果你们在公司吃人，立马开除！”三个月下来大家相安无事，突然一天老板把这两个人叫到办公室大骂一顿：“TMD，叫你们不要吃人你们还吃，明天你们不用来上班了！”两食人族收拾东西离开IBM，出门时一个忍不住骂另一个：“告诉过你多少遍，不要吃干活儿的人，三个月来我们每天吃一个部门经理，什么事都没有，昨天你吃了一个清洁工，今天就被他们发现了！”

7、同济法律系期末考试：“试列举说明法律一词中‘法’与‘律’有何不同？”某女学生答：“当然不同，如果我告诉我妈妈，我的男朋友是‘律师’，她会很高兴；如果我说男朋友是‘法师’，她一定会把打死我！”

8、海外留学归国人员简称为海龟，但现在就业竞争激烈，工作不是那么好找，许多海外留学人员一归国就待业，于是现在又出了个新词——海带。还有的海归派无处发挥，做了盗版贩子，就叫海盗。据说还有一位因为怀才不遇，把头发都愁白了，大家居然叫他海公公。咳，太乱了。

9、总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，而且经常没道理，那叫经理。

10、人事部评语的深刻含义：1.普通员工（不是太聪明）；2.格外出色（目前还没犯错误）；3.善于社交（能喝）；4.观察能力强（经常打小报告）；5.工作态度热忱（固执己见）；6.思维敏捷（能迅速找到借口）；7.进取向上（常请大家吃饭）；8.复杂工作上逻辑清晰（能把工作推给别人）；9.判断能力强（手气不错）；10.事业心强（暗地里害人）；11.为人随和（随时可以解雇）；12.模范员工（上班准时）；13.善于释放压力（上班打瞌睡）；14.工作第一位（丑得没有人约）；15.独立工作能力强（谁也不知道他在干什么）；16.眼光长远（总是一再拖延）。

11、你的求职简历可能在你刚转身的时候被丢进垃圾桶，你的名片可能被用来包嚼过的口香糖??即使是情书，也可能被丢在了风里，被当众朗读，被嘲笑，被无视，被丢进垃圾桶，被用做折纸飞机??爱情，是人类生活中最珍贵的东西之一，在这个世界上有数以亿计的爱情在发生，但爱情美好的几率有多高呢？在我们这个地球上，无数的人忍受着与相爱的人离别、与痛恨的人聚首的痛苦，无数的人因爱成恨，无数的人经历失恋、离婚??连爱情美好的几率都并不高，更何况是推销、求职呢！

12、大学毕业生要找的只是一个工作，而不是职业，更不是事业。——在北京召开的首届中国大学生就业高峰论坛上，专家们均认为，高校毕业生就业时应当放低自身期望值，做好从蓝领、灰领干起的心理准备。

13、他们以为MBA就像是一个美容院，读完MBA，出来就会容光焕发，脱胎换骨。——令专家担忧的是：MBA在中国已被简化为高薪加升职。

14、八分人才，九分使用，十分待遇。——力帆集团董事长尹明善谈民营企业的留人之道。

15、铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。—一个在网络上流传的帖子。

16、有人说教师，“比鸡起得早，比驴干得累，比猪吃得差，比小姐睡得晚，而如今比乞丐还难做。”虽说有些偏激，但却引起了绝大多数教师的深思与共鸣！“家有两斗粮，不当孩子王！

17、雄心大志要藏好，大张旗鼓地告诉全天下人，你要坐上上司的职位，这无异于向同僚，乃至你的上司宣战。——企业老总听到下属的雄心壮志后无奈地提醒

18、三流的公司卖劳力，二流的公司卖产品，一流的公司卖技术，超一流的公司卖标准。——通信界流行的一种说法

19、年底的时候，老板发奖金，当他把一包红包给我的时候，突然真情流露，说了一句：“真舍不得给你啊！”

20、老板在半年经理总结会上疾呼：不要好人，要能抢钱的！

21、天下最难的事莫过于做生意，让别人心甘情愿把他口袋的钱掏出来给你；天下最容易的事莫过于做官，你动动嘴，别人跑断腿！

22、以前有位老板对我说过一句肺腑之言：你要去适应你的老板，而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为“肺腑之言”，是因为他是顺着这一金律坐上老板的职位的，而这句话也是他以前老板的口头禅。

23、“我这是为老板喝酒、为人民喝酒”——酒后驾驶的司机在接受交警处罚时说。

24、针对日前中国联通推出的以周杰伦的爷爷做形象代言人，名为“孙子才玩动感地带”的活动，中国移动立即做出反应，他们声称已经签约姚明父亲，即将开展大规模宣传“儿子新时空，老子全球通”的口号。而后，中国联通聘请82岁新婚的杨振宁教授为新形象代言人，宣传口号是：“我还能！”中国移动为了反击，立即请杨振宁的夫人翁帆为新形象代言人，宣传口号：“你不能，我能叫你能！￣￣￣”（江湖传闻）

25、“处长在‘统治中国’”——人大管理系主任对处长权力的评价。

26、十大可恶老板口头禅

以下对一些企业老总的口头禅按可恶程度从低到高排列：

第十句我要是什么都会，还要你们干嘛

第九句合同都是骗人的

第八句公司内部不准谈恋爱

第七句你怎么这么笨

第六句我不看过程只重结果

第五句年轻人要讲奉献

第四句只要有钱，硕士博士一样给我打工

第三句你会做就做，不会做走人

第二句加班是你的份内工作

第一句想加工资是吧？外边下岗的多的是！

27、比尔。盖茨在一次毕业典礼上给了毕业生11个人生的建议，也许对于我们仍有启发性：

⒈人生是不公平的，习惯去接受吧！

⒉这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。

⒊你不会一开始就有百万年薪，你不会马上就是拥有移动电话的副总裁，这两样你都必须靠努力才能赚来钱。

⒋如果你觉得你的老师很凶，等你有了老板就知道，你的老板可能比老师更甚，而且老板是没有任期限制的。

⒌在快餐店煎汉堡并不是作践自己，你的祖父对煎汉堡有着完全不同的定义：机会。

⒍如果你一事无成，不是你父母的错。所以，不要只是对自己犯的错误发牢骚，要从错误中去学习。

⒎在你出生前，你的父母并不像现在无趣，他们变成这样是因为忙着付你的开销，洗你的衣服，听你吹嘘自己有多了不起。所以在你拯救被父母这代人破坏的热带雨林前，先整理一下自己的房间吧。

⒏在学校里可能有赢家和输家，在人生中却还言之过早。学校可能不断给你机会找到正确答案，真实人生中却完全不是那么回事。

⒐人生不是学期制，人生没有寒暑假。没有哪个雇主有兴趣会协助你找寻自我，请用自己的空闲做这件事吧。

⒑电视上演的并不是真实的人生。真实的人生是每个人都要离开咖啡厅去上班。

⒒对书呆子好一点，你未来很可能就为其中一个工作。

28、姚明语录

记者问姚明今天的成就是不是因为你有一个身高的绝对优势？——“我的身高放在那里，我只是比较好地利用了这个工具，就像你有一台奔四的电脑就不会再去用奔二的，我放着2米多的身高优势不去用，那岂不是太无聊了，太浪费了。” 姚明有一句评价用在湖人身上很贴切——“人年轻的时候可以张狂一点，因为年轻人不怕犯错误，错了还有机会重来。老了就不行，错了就是错了，再也没有机会。”

当有记者问到姚明害不害怕被新人超过时——“我不在乎起点有多高，最重要是终点。”

姚明对比赛的失利——“这就是比赛，像生活一样，没什么如果可以预料。” 媒体的关注程度已经超过了老虎伍兹他的解释——“因为篮球比高尔夫球大嘛！我很幸运，能够得到这份工作。”

对于到春天姚明会崩溃的回答——“我知道有两种人一种人自始至终相信我，他们认为我打得不好的那些比赛只是片段而已；一种人自始至终不相信我，他们认为我打得好的那些比赛只是片段而已总是有一段时间，我能让相信我的人满足；也有一段时间，我做不到好吧，那就再来一次吧我从0分2个篮板里走出来过，哪怕再来一次又怎么样？”

1、我不能找任何借口来掩饰我在工作中的过失。对于过失，要勇于承认，更重要的是在过失中吸取教训，不再犯第二次错误。

2、公司不缺打工者，只缺主人翁意识的人。思想要转变，是为自己而工作，思想往前跨一步，才能进步。

3、浮萍永远不能长成大树。不是爱一行才干一行，而是干一行要爱一行。把根扎下去，扎的越深，将来长的越高。

4、只为涨工资换工作是危险的，切勿做跳来跳去的人。做人要专一，没人喜欢三心二意的人。

5、抱怨企业之时就是离开之日。停止抱怨，要么接受，要么离开。

6、工作的品质就是做人的品质，工作品质不好，就是人品不好。工作的品质就是自我的品牌，要不断去塑造。

7、人可以不伟大，但不能没有责任心。对工作不负责责任，等于对自己不负责任。

8、变革才能创新，创新才能发展。

9、凭什么当剑客，明知不敌，也要亮剑。

10、公司不仅在用你，而且在培养你。

11、工作就是责任，责任决定成败。责任是推不掉的，责任到“我”为止。

12、做正确的事情比正确地做事更重要。因此做之前要想好，想好了再做。

13、为赚钱而工作，永远赚不到钱，斤斤计较的人只有两斤。为自己而工作，为提高本领而工作，本领有了，赚钱只是水到渠成的事。

14、不学习=自我降薪。广泛学习，各种形式、各种内容，随时随地都可以学习，凡事养成思考的习惯，多思考，必有收获。抓住各种机会提高自己的能力。学习能力是项目人必备的能力。

15、心有空余，才能装物。三人行必有我师，多看别人的长处，少看别人的短处，虚幻若谷，虚心学习，成长的是自己。

16、成功的标准不止一个。今天比昨天强，今天有所进步，就是成功，不必过分在意别人的`眼光，自己内心的肯定更加重要。

17、气度往往与人生高度成正比。要有开放的心态，广阔的胸怀。

18、成功的方法谁都知道，但只有成功的人去做。如果不采取行动，世界上最实用、最美丽、最可行的哲学也毫无用处。

19、“做人做事”两项修炼：1）自动自发，左手做人，右手做事；2）做人无愧于心；做事无愧于“薪”。人品重于思维，思维重于方法，方法重于知识。

20、做“五心”人：换位心、主动心、进取心、忠诚心和结果心。

21、你对别人的态度和行为等于别人对你的态度和行为。看别人不顺眼，首先是自己修养不够。

22、记住一个人的好处强于记住他的坏处。要学会学习别人的好处，而不是整天惦记别人的坏处。

23、抱怨就是自我攻击，感恩就是自我祝福。停止抱怨，选择担当。

24、坐冷板凳时，仍然端正坐姿。人生总会有高峰和低谷，得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然。

25、这是我能做出来的最好方案吗？高要求才会有高质量，对待工作，不断苛求，精益求精。

26、合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练，精英是从烈火中冶炼出来的。

27、没有创造，一切都是低水平的重复。要勇于变革，不断从本质上思考问题，敢于摒弃旧的思想。

28、领导在与不在，要表现一个样。工作的源动力应该是自我能力提升的内在要求，而不是领导的监督。

29、伤其十指不如断其一指，找到问题的关键，将问题彻底解决。

30、塑造团队五大作风（从理念到动作）：勇于负责、马上行动、绝对服从、没有借口、说到做到。

31、工作来临，第一接受，第二完成。真正优秀的员工用结果说话。

32、没有做不好的工作，只有不负责的人。责任重在落实，关键要看结果；把责任留给自己，把结果带给公司。

33、企业靠员工发展，员工靠企业生存。

34、公司需要的工作结果=员工所有的工作结果–公司不想要的工作结果。

35、协作才能大作，携手才能共赢。

36、老板交代的事要做，老板没有交待的事也要做。自动自发，不要事事等人交代。

37、可以保留看法，不能另立山头。遵守纪律才能保证战斗力。

38、有条件要上，没有条件创造条件也要上。心法大于方法，方法总比问题多。办法是想出来的，“没办法”就“想”。

39、不是“做事”，而是“做成事”。做好了，才叫做了。

40、执行不到位，不如不执行。不解决执行问题，死掉是迟早的事情。