一、态度决定一切，理念产生力量。

从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。

为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。

不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。

一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

1、你要让你的能力，配得上你的虚荣，让你的优秀配得上你的自尊，让你的视野配得上你的骄傲。

2、有的人，一辈子只做两件事，不服，争取，所以越来越好。也有人，一辈子只做两件事，等待，后悔，所以越混越差。

3、无论命运会给予什么。还是要迎着太阳继续向前。毕竟不要枉费了走这一遭。不要背对太阳。那样永远都只会活在阴影里。转身面对太阳吧。那将是光芒万丈。

4、不奋斗，你的才华如何配上你的任性；不奋斗，你的脚步如何赶上父母老去的速度；不奋斗，世界那么大，你靠什么去看看。

5、炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。

6、先过好自己的日子，把自己变得更好，才能让相同频率的人看到；即使将就，也要让自己拥有过得更好的资本。

7、你是你的敌人，只有你才能打倒你；你是你的上帝，只有你才能拯救你。

8、社会不会因为你的眼泪，为你降低了标准，生活不会因为你的脆弱，给你想要的一切。别人只会关心你有没有本事，会不会成功！为了未来美一点，现在必须苦一点！

9、只有当你变得比别人优秀时，才有资格跟别人谈公平，每一个让你难堪的现在，都有一个不够努力的曾经。

10、爱一个人就像在海滩上捡贝壳，不要捡最大的，也不要捡最漂亮的，就捡你最喜欢的那一个，捡到了，就永远不要再去海里。

11、拥有了爱情，就别去碰暧昧。面对弥足珍贵的爱情，我们需要经得起诱惑，耐得住寂寞，唯有这样，才能给予彼此最大的安全感。

12、没娶的别慌，待嫁的别忙，经营好自己，珍惜当下时光，一切该来的总会到。怕什么，岁月漫长，你心地善良，终会有一人陪你骑马喝酒走四方。

13、世界上唯一可以不劳而获的就是贫穷，唯一可以无中生有的是梦想，没有哪件事是不动手就可以实现的。世界虽残酷，但只要你愿意走，总会有路！

14、所有美好，都不负归期，选一种姿态让自己活得无可替代，没有所谓的运气，只有绝对的努力。

15、不是每一个贝壳里都有珍珠，但珍珠一定出现在贝壳中，不是每个努力的人都会成功，但成功的人一定很努力！

16、你受的苦，吃的亏，担的责，扛的罪，忍的痛，到最后都会变成光，照亮你的路。

17、决定你穿什么衣裳的，不是你的钱包，而是你的身材。决定你的脾气的，不是你的性格，而是你的位置。决定你的品位的，不是你的学历，而是你的阅历。

18、不开口，没有人知道你想要什么；不去做，任何想法都只在脑海里游泳；不迈出脚步，永远找不到你前进的方向。其实你很强，只是懒惰帮了你倒忙。

19、你只有努力的去学习，你才能对循规蹈矩的生活说不，你才有过自己喜爱的生活资本，你才敢大胆的追梦。在你打算过自己喜爱的生活之前，请务必很努力很努力。

20、在人生的道路上，从来没有全身而退，坐享其成，不劳而获一说。你不努力，就得出局。

21、人生，总会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。不管前方的路有多苦，只要走的方向正确，不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。

22、太多鸡汤告诉你，你想要的岁月都会给你，可它没告诉你，你想要的，岁月凭什么给你！所有逆袭，都是有备而来。所有光芒，需要时间才能被看到。所有幸运，都是努力埋下的伏笔！

23、当你的才华撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习；当你的经济还撑不起你的梦想时，那你就应该踏实的去工作。

24、生活不会惯着你，想要不被抛弃，必须自己争气！

25、每一个人，都应该用你们的努力去惊艳时光，生活不会亏待任何一个努力的人。

26、你今天的努力，是幸运的伏笔。当下的付出，是明日的花开。

27、没有人会关心你付出过多少努力，撑得累不累，摔得痛不痛，他们只会看你最后站在什么位置，然后羡慕嫉妒恨。

28、努力的意义：不要当父母需要你时，除了泪水，一无所有。不要当孩子需要你时，除了惭愧一无所有。不要当自己回首过去，除了蹉跎，一无所有。

29、人从来不是一成不变的，生活会追着你一而再的脱胎换骨。只要愿意，你就永远有机会成为一个不断前行着的人，成为那个自己喜欢着的模样。

30、世界上最可贵的四句话：一个叫相信，一个叫认真，一个叫执着，一个叫感恩。相信的人拥有了机会，认真的人改变了自己，执着的人改变了命运，感恩的人留住了福报。有些事情，不是看到了希望才去坚持，而是坚持了才有希望！

31、为什么要努力？因为好吃的很贵，远方很远，喜欢的人很优秀。

32、你本就一无所有，为什么不去折腾，趁年轻多折腾，折腾对了成功了，折腾错了大不了回到原点。

33、生活给了一个人多少磨难，日后必会还给她多少幸运。为梦想颠簸的人有很多，不差你一个，但如果你能坚持到最后，你就是唯一。

34、趁你现在还有时间，尽你自己最大的努力，努力做成你最想做的那件事，成为你最想成为的那种人，过着你最想过的那种生活，这个世界永远比你想的要更精彩，不要败给生活。

35、容易走的，都是下坡路，如果你感到累，就对了，因为你的坚持，你每翻过的一个山坡，都会让你的人生达到一个新高度。

36、你要接受这个世界所有突如其来的失去，洒了的牛奶，遗失的钱包，走散的爱人，断掉的友情……当你做什么都无事于补时，唯一能做的，就是努力让自己过得好一点。

37、与其担心未来，不如努力现在。成功的路上，只有奋斗才能给自己安全感。

38、任何的收获都不是巧合，而是每天的努力与坚持得来的。不怕你每天迈出一小步，只怕你停滞不前；不怕你每天做一点事，只怕你无所事事。

39、自己是梧桐，凤凰才会来栖；自己是大海，百川才来汇聚。你只有到了那个层次，才会有相应的圈子，而不是倒过来。

40、生活从来都不会亏待努力的人，而你要做的，就是用最少的悔恨面对过去，用最少的浪费面对现在，用最多的梦想面对未来。

41、活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。

42、很多时候，你的不如意，不是你运气不好，不是你不够漂亮，不是你没有机会，只是因为你还不够努力。越努力，越幸运，是最朴素的道理。

43、如果命运给你开了一个致命玩笑，你不妨回它一份不屑的笑脸。

44、生活的成长，总有一些遗憾，怕什么，哭什么，坚持才是王道。

45、世上没有不弯的路，人间没有不谢的花，人这一生能力有限，但是努力无限。

46、老虎不发威他就一只病猫！发威了他就是王者！所以人人都可以是王者，但同时也可能是病猫，关键在于你自己的选择！

47、你可以不够强大，但你不能没有梦想。如果你没有梦想，你只能为别人的梦想打工筑路。

48、人最大的对手，往往不是别人，而是自己的懒惰。别指望撞大运，运气不可能永远在你身上，任何时候都要靠本事吃饭。你必须拼尽全力，才有资格说自己的运气不好。

49、不是自己的东西，要懂得放弃。输了全世界，也不能输了微笑。

50、把懒惰放一边，把丧气的话收一收，把积极性提一提，把矫情的心放一放，所有想要的，都得靠自己的努力才能得到。

1、只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。

2、人生的成败往往就在一念之间。

3、我成功因为我志在成功。

4、雄心志四海，万里望风尘。

5、一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。

6、人惟患无志，有志无有不成者。

7、只要你相信，奇迹一定会实现。

8、只要精神不滑坡，办法总比困难多。

9、立志是事业的大门，工作是登门入室的旅程。

10、燕雀安知鸿鹄之志哉。

11、石看纹理山看脉，人看志气树看材。

12、鸟不展翅膀难高飞。

13、智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印。

14、儿童有无抱负，这无关紧要，可成年人则不可胸无大志。

15、沧海可填山可移，男儿志气当如斯。

16、母鸡的理想不过是一把糠。

17、心随朗月高，志与秋霜洁。

18、萤火虫的光点虽然微弱，但亮着便是向黑暗挑战。

19、有志者，事竟成。

20、志正则众邪不生。

21、丈夫志不大，何以佐乾坤。

22、丈夫志气薄，儿女安得知？

23、千金难买早知道，万金难买的是后悔药。

24、卒子过河，意在吃帅。

25、人生各有志。

26、虽长不满七尺，而心雄万丈。

27、进取用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。

28、志坚者，功名之柱也。登山不以艰险而止，则必臻乎峻岭。

29、骄傲是断了引线的风筝稍纵即逝。

30、人无志向，和迷途的盲人一样。

31、胸有凌云志，无高不可攀。

32、胸无大志，枉活一世。

33、与其当一辈子乌鸦，莫如当一次鹰。

34、大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？

35、拒绝严峻的冶炼，矿石并不比被发掘前更有价值。

36、人无远虑，必有近忧。

37、人之所以能，是相信能。

38、行路人，用足音代替叹息吧！

39、对没志气的人，路程显得远；对没有银钱的人，城镇显得远。

40、男子千年志，吾生未有涯。

41、心志要坚，意趣要乐。

42、鱼跳龙门往上游。

43、世上无难事只要肯登攀。

44、销售是从被别人拒绝开始的。

45、未遭拒绝的成功决不会长久没有失败，只有放弃。

46、机会只对进取有为的人开放。

47、天助自助者。

48、稗子享受着禾苗一样的待遇，结出的却不是谷穗。

49、才自清明志自高。

50、山路不象坦途那样匍匐在人们足下。

51、志之所向，金石为开，谁能御之？

52、让生活的句号圈住的人，是无法前时半步的。

53、没有志向的人，就像失去了领航舵的航船。

54、如果圆规的两只脚都动，永远也画不出一个圆。

55、古之立大事者，不惟有超世之材，亦必有坚忍不拨之志。

56、一个人如果胸无大志，即使再有壮丽的举动也称不上是伟人。

57、穿着睡衣挣大钱。

58、脚步怎样才能不断前时？把脚印留在身后。

59、没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。

60、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

61、志当存高远。

62、志不立，如无舵这舟，无衔之马，漂荡奔逸，终亦何所底乎。

63、有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。

64、褴褛衣内可藏志。

65、年轻是我们唯一有权力去编织梦想的时光。

66、远大的希望造就伟大的人物。

67、寄言燕雀莫相唣，自有云霄万里高。

68、治天下者必先立其志。

69、除了放弃尝试以外没有失败！

70、努力不一定成功，但放弃一定失败。

71、没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。

72、骏马是跑出来的，强兵是打出来的。

73、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

74、男儿不展同云志，空负天生八尺躯。

75、少年心事当拿云。

76、学会选择，学会放弃。

77、壮志与毅力是事业的双翼。

78、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

79、想要什么，想清楚，选择，珍惜，一如对你的婚姻。

80、如果你想攀登高峰，切莫把彩虹当作梯子。

81、比别人更爱自己。

82、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

83、志不立，天下无可成之事。

84、人生不得行胸怀，虽寿百岁犹为无也。

85、人之所以异于禽者，唯志而已矣！

86、莫为一身之谋，而有天下之志。

87、把意念沉潜得下，何理不可得，把志气奋发得起，何事不可做。

88、我是最棒的！

89、丈夫四海志，万里犹比邻。

90、历史上伟大的变革总是悄悄地发生，我们要跟上时代的步伐！

91、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星。

92、生无一锥土，常有四海心。

93、不为穷变节，不为贱易志。

94、有志不在年高，无志空活百岁。

95、说到不如做到，要做就做最好。

96、志气和贫困是患难兄弟，世人常见他们伴在一起。

97、让自己的内心藏着一条巨龙，既是一种苦刑，也是一种乐趣。

98、立志难也，不在胜人，在自胜。

99、一人立志，万夫莫敌。

100、让生命的每一天都成为收获的小时。

1、成功者绝不给自己软弱的借口。

2、你只有一定要，才一定会得到。

3、难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！

4、没有遇到挫折，永远不会懂得自己的力量有多大。

5、只要比竞争对手活得长，你就赢了。

6、有多大的思想，才有多大的能量。

7、人的能量=思想+行动速度的平方。

8、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

9、第一个青春是上帝給的；第二个的青春是自己努力的。

10、人生最大的挑战没过于战胜自己！

11、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。

12、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。

13、常求有利别人，不求有利自己。

14、无论有多困难，都坚强地抬头挺胸，告诉所有人，你并非他们想象的那样不堪一击。

15、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的.疗剂。

16、青春如此华美，却在烟火在散场。

17、不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。

18、生活5%是幸福、5%是痛苦，剩下都是平淡。

19、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

20、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。

21、励志照亮人生，创业改变命运!

22、穷则思变,差则思勤!没有比人更高的山没有比脚更长的路。

23、diligence is the mother of good fortune.勤勉是好运之母。

24、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

25、学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。

26、不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层。--《登飞来峰》

27、要有信念战胜难题，经常居心学习和经营，恒心坚定不移地努力。

28、人之所以能，是相信能。

29、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

30、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

31、人生充满着期待，梦想连接着未来。

32、路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。

33、必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决，这样成功的可能性才会更大。

34、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。

35、要想赢，就一定不能怕输。不怕输，结果未必能赢。但是怕输，结果则一定是输。

36、你要做的就是别人换不掉的，那你做不到怪谁，就是你自己没用!

37、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗?之后，还不是得靠自己!

38、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。

39、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

40、人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。

41、如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。

42、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。

43、不管怎样，生活还是要继续向前走去。有的时候伤害和失败不见得是一件坏事，它会让你变得更好，孤单和失落亦是如此。每件事到最后一定会变成一件好事，只要你能够走到最后。

44、很多时候，不快乐并不是因为快乐的条件没有齐备，而是因为活得还不够简单。

45、懂得感恩，是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。

46、人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义，也是生命的内容。逃避不是办法，知难而上往往是解决问题的最好手段。

64、幻想一步成功者突遭失败，会觉得浪费了时间，付出了精力，却认为没有任何收获;在失败面前，懦弱者痛苦迷茫，彷徨畏缩;而强者却坚持不懈，紧追不舍。

47、抽出时间去学习，凡事从小做起，不怕单调和重复，长期的积累坚持，想不成功，也难。

48、努力了不一定就能成功，但放弃就一定失败!

1、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

2、善于把握事物的规律，掌握事物的正确动向，你就会事半功倍，而后取得最后的成功。

3、不要等待机会，而要创造机会。

4、耐得住寂寞，才能拥得了繁华。

5、人生最大的敌人是自已怯懦。

6、在人之上要自重，在人之下要自尊。

7、总是在疼过之后，才能学会做一个全新的自己。

8、所谓强者，是既有意志，又能创造时机的人。

9、怕吃苦的人苦一辈子，不怕吃苦的人苦一阵子。

10、失败对于强者是逗号，对于弱者是句号。

11、许多人缺少的不是美，而是自信的气质。

12、尊严来自实力，实力来自拼搏！

13、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天。

14、青春并不是指生命的某个时期，而是指一种精神状态。

15、只要厄运打不垮信念，希望之光就会驱散绝望之云。

16、选择一条适合自己的路坚持走下去，只要坚持，就会取得成功。

17、如果你想有所作为，那么认准方向后就必须坚持到底，有始有终。

18、闪光的未必都是金子，而沉默的也不一定就是石头。

19、成功的秘诀就在于多努力一次。为了成功，你努力了多少次？

20、学习使人丰富知识，知识使人提升才能，才能使人创造业绩。

21、凡事若等明天做，机遇便从眼前过。

22、无人理睬时，坚定执着。万人羡慕时，心如止水。

23、万事提前做好周全的准备，是很有必要的，不然，等到事情发生，你再去应付，可能已来不及了。

24、疑问是打开知识大门的钥匙。错误是正确的先导。提出了正确的问题，往往等于解决了问题的大半。

25、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

26、美丽的空想比不上踏实地做事，只要开始行动，就算再晚也不迟。

27、青春是烈火，融化前进中所有的坚冰！梦想让我们在沼泽中，越行越远。

28、发光并非太阳的专利，你也可以发光。

29、中国梦——对于当代中国青年来说，这边是青春梦。

30、如果你向神求助，说明你相信神的能力如果神没有帮助你，说明神相信你的能力。

31、随时保持自信，认识自己的价值，做一个能真正坚定自己的珍宝商。

32、当你面对挫折、面对不如意的时候，应该有淡定如水的心境。读懂了淡定，才算懂得了人生。

33、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

34、面对人生旅途中的挫折与磨难，我们不仅要有勇气，更要有坚强的信念。

35、人可以不成功，但不可以不成长。

36、失败并不可怕，只要我们怀着一颗不服输的心，勇往直前，那么胜利将不会离我们太远。

37、如果我们消极地生活，那么迟早会深困在自己建造的“房子”里。

38、树立必信的信念，不要轻易说“我不行”。志在成功，你才能成功。

39、学习与创造是人生的两只脚。

40、只有自强、自立、自信，你才能付得起人生的账单。

41、不怕“难”字当道，就怕“懒”字沾身。

42、庸人的缺点就在于不能控制自己的感情，容易失去理智，而成功者则善于把握这个尺度，谨慎处事。

43、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

44、在顺境中执着，在逆境中沉着。

45、大学是一个让你成为一个更完善的人的地方。放开自己的翅膀飞翔，收获属于你的未来。

46、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

47、勇敢地接受挑战，不断地超越自我，这样才能发出你的无限潜能。

48、展现自己的风采，用加倍的努力来赢得成功。

49、与积极的人在一起，可以让我们心情高昂。

50、抓住现实中的一分一秒，胜过想像中的一月一年。

51、朝着心中目标前进的人，整个世界都在为他让路。

52、强大的信心，能克服来自内心的恶魔，产生无往不胜的勇气。

53、海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰。

54、我们的梦想不同，却有着同样的方向，为青春梦助力，为中国梦加油！

55、人格的完善是本，财富的确立是末。

56、在无人喝彩的时候，我们不要放弃努力，要学会为自己鼓掌。

57、没有我为您掌灯，您在往返家的路上，会觉得难过吗？

58、遇到困难时，我们要用自信战胜困难，战胜自己。

59、玩，不是本事；不玩，才是本事。

60、含泪播种的人一定能含笑收获。

61、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。

62、面对问题，我们不能退缩，因为退缩并不能解决问题。只有努力寻求解决之道，才是上策。

63、每一种创伤，都是一种成熟。

64、行动是通向成功的唯一途径。

65、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

66、诚信是做人之母，务实乃成功之道。

67、面对人生的磨难，请用你的毅力创造生命的奇迹吧！

68、做对的事情比把事情做对重要。

69、再见，也许永远不见，我内心固执地追求，只有我自己看得见，但我希望我没错。

70、梦想之所以可贵，不在于它实现时的光芒，而是它赋予我们克服困难的力量。

71、无论做什么事情都不能大意，一定要把事情考虑周密以后才能做。

72、名字是父母给的，人生是自己走的。

73、我依旧相信努力的意义，奋斗的价值，因为那是本质问题。

74、创造机会的人是勇者，等待机会的是愚者。

75、有梦的青春，无怨！奋斗的青春，无悔！无怨无悔，青春永在。

76、不要一遇沙漠，就怀疑生命绿洲的存在；不要一遇到困难，就怀疑人生目标的实现。

77、学习要专心致志，聚精会神。即使拥有高智商和好老师，但是如果学习三心二意，也是一无所获。

78、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

79、做人要像竹子一样每前进一步，都要做一次小结。

80、真正能让你倒下的，不是对手，而是你绝望的内心。

81、如果考不好，爸妈的安慰会比自己考不好的难受还更难受。

82、青春是挥洒汗水，不顾一切的拼搏与坚持。

83、是我勇敢太久，决定为你一个人而活。

84、在富有、权力、荣誉和独占的爱当中去探求幸福，不但不会得到幸福，而且还一定会失去幸福。

85、生活就像一面镜子，你若对她笑，她就对你笑。

86、我滴眼泪留了下来，灌溉了下面柔软的小草，不知道来年，会不会开出一地的记忆和忧愁。

87、不管是金点子，还是银点子，得不到落实都是空点子。

88、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。

89、命运之神关上一道门，必定会打开另一扇窗。

90、一份信心，一份努力，一份成功；十分信心，十分努力，十分成功。

91、有梦青年去奋斗，不惧怕风雨，只为那绚丽的彩虹。

92、自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那么你终究会获得回报，取得最后的成功。

93、环境和条件不是学习的决定因素，只有人的内因最重要，不能借口学习条件不好而不努力学习。

94、看得见的伤口，迟早有一天会痊愈的。

95、这世间最可依赖的不是别人，而是你自己。不要指望他人，一定要坚强自立。

96、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

97、一个能思想的人，才是一个力量无边的人。

98、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

99、面对人生的逆境，不要妥协，而要选择坚强，好好挺着。

100、给高贵的灵魂找个住所，迷途之返是好汉。

101、认识的苦难是考验我们的“茧”。只要我们奋发向上，生命终会化蛹成蝶。

102、一生中你唯一需要回头的时候，是为了看自己到底走了多远。

103、放飞青春之线，让梦想的风筝越飞越远。

104、成功就是凭着勇气和努力，不断地超越自己，做最好的自己。

105、自我反省，做自己的老师。

106、人要对自己有信心，不要老认为有些事情你做不到，其实你只要认真去做，勤奋、努力肯定能够做到。

107、咬住青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。

108、目标的实现建立在“我要成功”的强烈愿望上。

109、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。

110、我总是爱蹲下来观地上时光的痕迹，像一行一行蚂蚁穿越俺滴记忆。

111、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

112、成功者失败之后永不气馁，能够找到自己的核心能力，然后运用它，使成功再次向他招手。

113、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

114、站起来做人，弯下腰做事。

115、记住你的价值，它不因你的外观的不雅而贬值，是金子总有发光的一天。

116、在梦想中期望生活；在追求中感受生活；在成长中理解生活；在平淡中品位生活。

117、做点滴小事，播微小爱心，积善事成河，汇爱心为海，扬青春正能，炫真我风采。

118、伟大的成就，来自为远大的目标所花费的巨大心思和付诸的最大努力。

119、在醒着的时间里，追求你认为最有意义的。

120、年轻时代是培养习惯、希望及信仰的一段时光。

121、我走得很慢，但我从不后退。

122、世间最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。要记住，坚持到底就是胜利。

123、以善为本，以德为准，享乐是一种空洞，快乐喜悦是一种深刻。

124、意志坚强的人，他的世界充满着无限的可能性。

125、人不能有丝毫的自满心理。因为学无止境，活到老学到老，浅尝辄止或半途而废，就学不到高深的技艺。

126、物竞天择，适者生存。

127、面对困难，许多人带了放大镜，但和困难拼搏一番，你会觉得困难不过如此。

128、每个人都有美好的梦想，只有坚持，你的梦想才能实现。

129、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。

130、遇到困难时不要放弃，要记住，坚持到底就是胜利。

131、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

132、每天给自己一个希望，试着不为明天而烦恼，不为昨天而叹息，只为今天更美好！

133、任何事情要想取得成功，必须肯下苦功，并有坚持到底的毅力。

134、当遇到你的美，遇见，第一眼十有八九我们爱上谁，同样的默契同样的直觉。

135、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。

136、你相信你行，你就活力无穷；你认为你自已不行，就会精神萎靡。

137、实现梦想比睡在床上的梦想更灿烂。

138、知识是永远的流行色。

139、想急于得到所需的东西，一时冲动，草率行事，就会身遭不幸。遇事时要多动脑，多思考，才能成功。

140、“麻烦”能让你学会很多东西，也是锻炼你自己的机会，因此不要害怕“麻烦”。

141、如果你观到面前的阴影，别怕，那是因为你的散文诗的文体特点背后有阳光。

142、那些在困难面前能够坚持到底、努力奋进的人最终能够战胜一切困难，取得最后的成功。

143、微笑是两个人之间最短的距离。

144、人之所以能，是相信能。

145、不为失败找借口，只为成功找方法。

146、成功的秘诀在于坚持自已的目标和信念。

147、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

148、一个人要想掌握精湛的技术，不能性急，要肯于吃苦，扎扎实实地练好基本功。

149、你我形影不散，你我同甘共患，你见证我成长，我目睹你变老，别走，别跑，我的青春梦想。

150、大器不必晚成，趁着年轻，努力让自己的才能创造最大的价值。

151、信心孕育信心，从胜利走向胜利。

152、明天终究会变成今天，但昨天永远是昨天。

153、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

154、我不怕放弃，因为我放弃的是别人的梦想，而我在坚持的是自己的梦想。

155、为草应做兰，为木应做松。

156、勇敢地迎接逆境，即使不能实现最初的梦想，也会打开另一扇梦想的大门。

157、只有今天的埋头，才有明天的出头。

158、人生的路，说长也很长，说短也很短。偶遇不幸或挫败只能证明某一时候某一方面的不足或做得不够。

159、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

160、如果今天不走，那么明天就要跑。

161、我是一个平凡的人，我平凡但我并不平庸，我只是在等，等待化蛹为蝶的那个一刻。

162、用自己的双手去创造生活，用辛勤的汗水实现人生的梦想。

163、如果可以和你在一起，我宁愿让天空所有的星光全部损落，因为你的眼睛，是我生命里最亮的光芒。

164、兴之所至，心之所安；尽其在我，顺其自然。

165、每一个让你难堪的现在，都有一个不够努力的曾经。

166、当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习。

167、当你没有目标的时候学习吧，你会找到你的灯塔。

168、成功离你很近，只要再多一点点坚持，你就会尝到胜利的果实。

169、青春是一种持续的陶醉，是理智的狂热。

170、这世间，唯有青春和梦想不可辜负。花开正好，微风不燥，扬帆起航，追逐梦想。

171、就算学习和生活再艰难，也要一边痛着，一边笑着，给生活一张漂亮的脸。

172、我不是为了输赢，我就是认真。

173、懒惰者等待机遇，勤奋者创造机遇。

174、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

175、要想壮志凌云，就须脚踏实地。

176、此刻，一个结束；彼时，一个开始；结束，在联大；开始，在联大。带着联大梦，去拼搏，去奋斗。

177、只有变得足够强大，你才能保护你拼了命也想保护的人。弱者即使拼命也只是个笑话。

178、记住，别轻易地放弃叩门，成功会在你下一次叩门时，微笑着迎接你的。

179、舍弃有限，赢得无限。

180、时间是宝贵的，抓住了时间就抓住了成功。

光阴似箭，时光如梭！从我加入医院成为一名护士，工作已有20xx年多了。在过去20xx年里，在院领导、科主任及护士长的领导下，我坚持着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

在工作上，我向着“把工作做的更好”这样一个目标，积极而热情的完成着自己的本职工作。比如做好工作计划；协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作；认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处；认真做好医疗文书的书写工作；认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

“医者父母心”，作为护理人员我们以解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。凭着对成为一名优秀的白衣天使的目标的强烈追求，我也严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

另外在平时的生活当中，我为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项活动，从而不断的丰富自己的阅历。

护理工作是一项崇高而神圣的事业，用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献！虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！

虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！

在参加工作的这20xx年之中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名全面发展的护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到领导、护士长等人的认可。

在过去的20xx年中，我非常感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同去创造一个更加灿烂的未来！

回顾一年来的各项工作，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现将本年度的工作总结如下：

一、在思想政治方面。

认真遒守国家法律法规和院内的各项规章制度，坚持以人为本的工作思路。以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。

作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

三、工作中。

积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我认真克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。此时积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，此时也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的`健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，此时在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，此时对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习江泽民关于“三个代表”重要思想，学习贯彻十八大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格要求自己。

伴随着合作医疗的全面展开，我又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心对待每一位病人，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

一、思想方面

加强政治理论学习，提高政治思想觉悟。树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，以基本理论作为自己行动的指南，自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。时时刻刻注意自己的言行与党中央保持一致。

具体落实到工作中应对病人实施温情服务，面对病人的恐慌，用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况用耐心去感化。

二、工作方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。在日常护理工作中争创一流，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。

接待好每一个病人，做好每一项工作，关心每一个病人，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对治疗的信心。对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，我主动去观察病情，增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更要富有同情心。我深刻体会到全面提高护理人员综合素质的必要性。

我利用空余时间学习，提高护理专业理论与技术操作水平，不仅如此，我为了使自己的文化层次再上一台阶，在烦忙之中积极报名参加各种学习、考试。因为我知道，只有不断提高护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美丽，但都已悄悄落下，在品味的同时，我也应该清醒地看到自己存在的不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为提升医院的服务水平和树立良好形象而不懈努力。

20xx年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过xx多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够透过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

回首过去的20xx年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、20xx年度展望

20xx年，我将参加全国护士中级职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。

人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进：

1、在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

2、在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高。

这些都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、医院护士素质规范，认真学习领会党的“十八大”精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项日常护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

1、严格按照医院护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全日常护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体日常护理工作模式的要求，相对固定了责任医院护士，不同年资医院护士交叉排班，使工作互补，保证了日常护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生医院护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床日常护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人日常护理工作，分管病人的责任医院护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。

对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，医院护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对医院护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班医院护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周医院护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了医院护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。

四、继续教育及论文

1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名医院护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在国家级期刊发表。

五、改进方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；

3、加强专科医院护士专业化的培养，建立专科医院护士培养、考核机制；

4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

20xx年是新的一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，在过去的20xx年中，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士参加总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士管理水平

1、坚持了护士手册的记录与考核：要求护士手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士例会制度：按等级医院要求每周召开护士例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的管理水平。

4、组织护士外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士每人讲一课，提高护士授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。