1、你在人潮里不知所措，我却跟在你身后，伸手怕犯错，缩手怕错过。
2、现在终于明白，过期的爱，不会再绚彩。彻骨的恨，留给自己的只是伤害。
3、我一定要幸福，哪怕幸福是场表演，我也会尽力演好每一场戏。
4、别人稍一注意你，你就敞开心扉，你觉得这是坦率，其实这是孤独。
5、每一个玩笑背后，都是不可提起的伤。
6、爱恨两相知，情仇亦相思。流光照过园庭，记忆随着风尘湮没，那些伤心往事似乎也很久远了，但那些疼痛的感觉却依稀还在。
7、人生就像一场舞会，教会你最初舞步的人未必能陪你走到散场。
8、看见你幸福，我很难过。见你不幸福，我更难过。
9、爱不爱都可以，怎样我都随你。
10、离开了的人，请你一辈子别回头，别记得我。错过就是错过，总不能一错再错。
12、偷偷地看你，偷偷地想你，偷偷地爱你，最后，偷偷地哭了。
13、旋转木马是世界上最残忍的游戏，彼此追逐却有永恒的距离。
14、在那漫漫人海中，我们总是只差一步。
15、每个人的抽屉里，都曾有一封写好，却没有勇气寄出的信。每个人的心中，都有一个渴望，却不曾牵手的爱人。
16、我们还是孩子，何必把一切都看得那么透。
17、我是要有多勇敢，才敢一直对你念念不忘。我是要有多坚强，才能承受你的一伤再伤。
18、有的人，该忘就忘了吧。所谓的念念不忘，在自己眼里，是爱。在对方眼里，是烦。在别人眼里，是傻。
19、我非柠檬为何比柠檬还心酸，我非薄荷为何比薄荷还心凉。
20、只能把最爱的人放在心底，是这世上最为残忍的事情。
21、等待，是一种痛。忘掉，也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。
22、每一次的坚强，都要经历痛苦的蜕变。也许我看似顽强，只不过是想让自己有路可退。
23、世界上最凄绝的距离是两个人本来距离很远，互不相识，忽然有一天，他们相识，相爱，距离变得很近。然后有一天，不再相爱了，本来很近的两个人，变得很远，甚至比以前更远。
25、最后，我变成你身体中的一个死角，存放着我们无关紧要的感情。
26、有没有一个人，你想见，却又见不到；有没有一个人，你想爱，却又不敢爱；有没有一个人，你想忘，却又不舍忘。
27、把你的备注改成连名带姓最初的样子，曾经的曾经我们是恋人，现在我们只是认识而已。
29、总要等到过了很久，总要等退无可退，才知道我们曾亲手舍弃的东西，在后来的日子里，再也遇不到了。
唯美心碎的句子21、如果，我能回到从前，我会选择不认识你，不是我后悔，是我不能面对没有你的结局
2、有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的。爱一个人不一定会拥有，拥有一个人就一定要好好去爱她
4、佛说：执着，是人生苦海里的轮回，我的执着呢？能否等到你转身后的凝眸
5、我们一直在寻觅，寻觅，那个我们都有的结局
8、曾经、他是俄的命。可现在、才发觉，我命没呐么贱。
9、心微动奈何情己远，物也非，人也非，事事非，往日不可追
10、你给我一滴眼泪，我就看到了你心中全部的海洋。
11、你在雨中行走，你从不打伞，你有自己的天空，它从不下雨。
12、那些刻在椅背后的爱情会不会像水泥地上的花朵开出地老天荒的没有风的森林
13、牵着我的手，闭着眼睛走你也不会迷路。
15、生活就是一场逃亡不能坐以待毙
16、如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握；如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情
17、收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。
18、不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。
20、恨，能挑起争端，爱，能遮掩一切过错。
21、只有痛过了，才能更好的去衡量是爱、还是不爱！是坚持？还是结束！
23、你是我不敢宣誓的疼痛，我是你可有可无的记忆。
24、从蛹破茧而出的瞬间，是撕掉一层皮的痛苦彻心彻肺很多蝴蝶都是在破茧而出的那一刻被痛得死掉了。
26、总在不经意的年生。回首彼岸。纵然发现光景绵长
27、所谓爱情就是有那么一个人，可以轻易控制你的情绪，前一刻让你哭，下一刻又让你笑。
28、我只是想有一个人明白我，即使我什么都没说。
29、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己
30、相信优美的生命，就是一曲无字的挽歌，漫过心际的孤独，早已蔚然成冰，而你是这个季节里最美的音符。
唯美心碎的句子31、血流干了，心就死了，就不会再痛了，不会再受煎熬。
2、走走停停，始终不知道终点站在哪里。
3、伸出手，抓不到任何东西。也许，总有些东西会留在生命最深处，深深浅浅的痕迹，当心轻轻拂过，已不会感到疼痛，只有一份麻木。
4、当依靠的肩膀不在，当我的眼泪流干，当我决定放手，我的心已不在。
5、爱来过，也走过，痴过也恨过，伤过才会懂，一切皆是错。
6、一个地方暗自诉说悲伤，你听到了吗。
7、尽管世事有多么善变，不管相隔多么遥远，关怀总是用不间断！
10、我是个熟稔的小丑，活在你轻忽的瞳孔里。
11、续上的弦，已无法弹出过去的乐章。
12、微风带走的，是不堪回首的昨天，岁月带不走的，却是长久的依恋。
13、当小美人鱼将挽救生命的匕首投入海中的那一刻起，她就已经知道了自己注定要化做泡沫的结局。这一刻，她下定了死亡的决心。但她不后悔，至少，她已经爱过了。
14、花再艳也有凋谢的时候，梦再美也有醒来的时候。
16、你的心已不属于我，可我却还期待你的回应，明知不可以，却还是被牵引。
17、不是不想爱，不是不去爱，怕只怕，爱也是一种伤害。
18、叶，只有在飞舞飘落的瞬间，才是最美丽动人的。
19、浅唱破碎的哀笑，时间给予仅有无尽的悲伤
20、因为陌生，所以勇敢，因为距离，所以美丽。
21、看上了追求了好上了开心了不久腻了吵了淡了散了。
22、伸手触摸，碰到的是你给的冷漠。
23、天空开始放晴，微风划过，如此轻柔，想每次你偷亲我的脸颊一样，我笑了，仅仅是因为想起了你。
24、泪水化作丝雨，假装一切悲伤从没来过。
25、我就是喜欢一边心如明镜知道一切实情一边装傻充愣看你们演戏。
26、再一次，再一次我感觉到了被针一下下刺痛的感觉，其实心已碎了一地
27、当我们在奇遇中有了爱情，却早已注定了分离。
唯美心碎的句子41、难过的时候，蹲下来抱抱自己，成全别人，也放开自己。
2、总是情不自禁的忧伤，于是慢慢学会了掩藏。因为不想被人再刺伤，所以渐渐学会了伪装。
3、在时间的单向流淌里，追忆春麦田园的似水流年。
4、挥手告别，扬帆远航，别不了的，是你抛出的那根友谊的缆绳，无形中牢牢地系在我心上。
5、我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺，也不愿意让自己看起来委屈可怜。
6、成长就是这样，痛并快乐着。你得接受这个世界带给你的所有伤害，然后无所谓惧的长大。
7、小时候，我只需要一张被子，便能将自己与整个世界隔开。
8、今生我什么都放弃了，惟独没有放弃你。今生你什么都没放弃，惟独放弃了我。
10、有时像患了忧郁症一样，会突然心情不好。偶尔像患了自闭症似的，会突然不想说话。
11、忘掉岁月，忘掉痛苦，忘掉你的坏。我们永不永不说再见。
12、还是害怕夜深人静时总想起你，还是害怕的不经意听见你的消息。
13、人生最大的幸福，是发现自己爱的.人正好也爱着自己。
14、在自己的心上画一个叉，我知道以后我不会在为任何人动心。
15、因为伤口被肆意地展览，所以已经失去了疼痛。
16、很多人不需要再见，因为只是路过而已，遗忘就是给彼此最好的纪念。
17、有一种爱叫放手，有一种情叫心痛，有一种幸福叫守候。
18、或许你从不曾需要我，就像我从不曾拥有你。
19、因为爱，割舍爱，这种静默才是最深情的告白，但愿你能明白。
20、若没有遇到你，我不会知道我会为别人伤害我自己。
21、世界上最可笑的是，我知道了真相，你还在那说谎。
22、一纸凉薄，写我半生彷惶；一纸沧桑，书我一世独殇；一纸微黄；记我此生风霜。
23、我不联系你，是因为我情愿多一份永不停歇的想念和牵挂，也不愿触碰那一丝一毫的冷漠。
24、明明知道说这样的话会受害，却忍着疼轻松说出。
25、有的人走了就再也没有回来过。所以，等待和犹豫才是这世界最无情的杀手。
26、明明不是陌生人，却装的，比陌生人，还要陌生。
27、当你知道迷惑时，并弗成怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
28、不见面不等于不思念，不联络只是为了掩饰眷恋。
29、一厢情愿以后才知道，原来，掂着脚爱人真的很累。
30、不是我爱玩手机，而是除了手机外没人会陪我。
31、最难受的是听着自己喜欢的人说着他喜欢的人，还要装作不在乎。
32、因为有爱，才会有期待，所以纵使失望，也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。
33、异地恋？算了吧，不过是养个手机宠物而已。
34、请你记得我，记得我的名字和我撒在你身上的年华。
35、你所浪费的今天，是昨天死去的人奢望的明天。你所厌恶的现在，是未来的你回不去的曾经。
36、隐身，不是为了躲避谁，只是希望有谁发现我消失了。
37、电梯里有烟味，我宁愿走楼梯；你身边的人太挤，我宁愿退离你。
38、就算我有幸能将你感动到落泪，你也不愿与我共度余生。
39、我有一万个见你的理由，唯独少了一个见你的身份。
40、虽然结局很难过，但过程还是很难忘。谢谢你，给了我那么多美丽的回忆；谢谢你带给我的那些快乐。
41、我讨厌谁，总是表现的特别明显，而我喜欢谁，却伪装的很好。
42、不要那么相信自己的回忆，里面那个人，不一定同样想念你。
44、在我生命中，如果有什么我无法承受失去的，那就是你。
45、寒冬，不是因为太阳闭眼，而因为地球侧身；痛苦，是你太在乎前面的阴影，而欠给阳光一个转身。
46、我的好会成为你的回忆，你的好会一直放在我的心里。
47、没有你的日子里，一切都是那么茫然。分手了，还说什么。
48、说好了的念念不忘，现在却被扯的只剩下单薄的言语。
49、告诉他，我不爱他了。告诉他，我不在想他了。但别告诉他，我是哭着和你说的。
50、你说谢谢，我说不客气。我们陌生到需要这么客气。
51、成长，带走的不只是时光，还带走了当初那些不害怕失去的勇气。
52、对于世界来说，你是一个人；对于某个人来说，你是整个世界。
53、无论怎么挣扎，一直挣脱不出那段陈旧的曾经。
54、最怕深交后的陌生，认真后的痛苦，信任后的利用，温柔后的冷漠。
55、每个人都有一个死角，自己走不出来，别人也闯不进去，我把最深沉的秘密放在那里，你不懂我，我不怪你。
56、有时候心情会突然的很低落，不想说话也不想动。别人问起，也不知道该怎样回答。真的，我不是假装沉默，只是无力诉说。
57、我做的一切都是默默的，有苦有甜，更多的是自己咀嚼心痛。
58、每个人都有梦想，但不同的是，有的人只梦，有的人敢想。
60、不克不及成为你旳独一，但也想成为你旳影象。
61、说有上辈子的人那是在骗自己；说有下辈子的人是在骗别人。
62、幸福要各自去寻找，最后会习惯一个人的风景。那么久以后，我终于学会了微笑着想他。
63、在爱过和伤过中间，我们总会选择爱过再伤过。
64、一个女子的寂寞就是这样的不堪一击。如果一个男人对我伸出手。如果他的手指是热的。她是谁对我其实已经并不重要。
65、你永远看不到我最寂寞的样子，因为只有你不在我身边时，我才最寂寞。
67、记得那时你说我比较坚强，所以才选择了他。
68、大热天在空调房里，记起有个人，曾经为你大汗淋漓奔走，只为你一笑的情景。
69、我一直在用你知道或不知道的方式关注你的每个动态，我知道，那都是我的一厢情愿。
70、大概不合适就是，我不能逗你笑，你也只会让我哭。
71、什么都别说坐着陪我吹吹风，我没有烟没有酒，听我说说孤独。
72、黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。
73、不知道从什么开始，喜欢一个人也要以你为标准了。
74、我做过最勇敢的事，就是听你说你和她的故事。
75、原谅我镇定自若百毒不侵，只因我身后空无一人。
76、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量，眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。
77、忘字上面是个亡，下面是个心，想要忘记谁，只有死了心。
78、不要觉得你在某些人心里很重要，总有一天你会明白那只是一个笑话。
80、爱没有来由，爱不容分说，幸福原来是种奢求。
81、有些东西，只在自己的心中生根发芽，直至枯萎。
82、时间就象一张网，你撒在哪里，收获就在哪里。
83、如果说分手是苦痛的起点、那在终点以前、我愿意在爱一遍。
84、不要把心底的话全掏出来，这些是只属于你的财富。
85、这个城市没有草长莺飞的传说，它永远活在现实里面，快速的鼓点，匆忙的身影，麻木的眼神，虚假的笑容，而我正在被同化。
——里面的人无奈地被禁锢，外面的人焦急地在等待。电梯却在程序的左右下个性地工作，每部每天如此地延续着。
——虽不曾送过你玫瑰，也不会甜言蜜语。当夜幕降临你满身疲惫，我会在一楼静静地等你。
——走走停停中你会接触很多去到不同楼层的人，或与你同行，或短暂相逢，或成为朋友，或形同陌路，或改变目标随波逐流，或目标坚定别无所求。
——它总是慢条斯理地按照自己的程序和运作方式办事。爱急不急，爱挤不挤，与我相干？它只知道，如果超编超载，就亮灯报警，直至出局。
——我愿做你的电梯，让你踩着我往上去。我知道我不是你的唯一，最终你也会把我放弃，但，我对你的爱却矢志不渝。
——等待在电梯外面的人们是焦躁而痛苦的。因为这条路最短最捷又省力省神，只要稍有耐心，举手之劳就望打开机会之门，所以，多数人会选择焦躁而痛苦地等待。
——在一平米的空间里，人们靠近彼此的距离，多么紧密，又多么疏远。
——你可以直达顶层，但不能逾越电梯运行的过程，在运动中前进，没有一楼也就无所谓二楼，当你站在人生顶峰的时候，你会发现，踩在你脚下的，其实就是你自己的汗水和辛劳堆积起来的一层层台阶，
——进入电梯里面的人们是平淡而厌倦的。空间有限，听电由命，把自己的一切都交给了电梯大师。只是在这上上下下之间、平平稳稳之中，你思想的野马可以任意驰骋、随意跨越。
——在一分钟的时间里，人们改变海拔的速度，如此迅速。
——它是一位公平正直的智者。馈赠给人们多少攀高，就同样馈赠给人们多少降低；馈赠给人们多少进入，也同样馈赠给人们多少出来。上上下下，进进出出，每天如此，简单反复。
——路是平行的电梯，电梯是垂直的路。
——天下的路总有曲曲折折，但电梯按照数学点线理论总是最短最捷。
——电梯的大门对所有的人开放，无论高低贵贱，不分门第尊卑，犹如人生的起跑线，大家都从迈进电梯的这一步开始，进的是同一扇门，走的是不同的路。
——拥挤宣闹，富有传奇的一生
——乘电梯也会有许多曲折，有时候你选择了上楼，坐上去却被带到了地下室，因为别人抢先已经按了下的按钮。在社会上也一样，我们总被大流带着走，即使身体倔强地向着前进的方向，却没有办法前进，因为脚下的大船是向着相反的方向行进。
——四面光滑的钢墙，一张张的脸，雪白的、黝黑的、泛黄的，统统戴着陌生的面具。
——馈赠给人们多少攀高，就同样馈赠给人们多少降低；
——在电梯里，空间相对狭小，如果实在没有办法保持人与人之间的安全距离，就会很自然地感觉不安。为了避免尴尬或者不安，我们不得不与平时不喜欢的人寒暄客套。
——电梯只是一个空间，进出的人形形色色，承载的梦想多姿多彩，正如人生只有一次，人生的轨迹完全取决于自己，是坚持，是放弃，结果不言而喻。
——小小的空间，大千的世界，不论富贵贫贱，不分男女老幼，走出大门各奔东西，关上大门就是同路。
——走进电梯不一定就会一帆风顺到达想去的楼层，中途会因为有人进进出出耽搁时间，而另一部电梯可能已经扶摇直上先行到达。
——我愿做你的电梯，在你需要的.时候承载你。
——电梯如人生，人生如电梯，有上也有下，能进也能退，上可观朗朗天际之壮美，下可品清凉恬静之闲适，进也勇，退也智，天宽地也阔。
——只要你对我发出信息，我会热情地张开双臂，
——上帝总是公平的，总会把各个不同的方面向人们分摊。就如同电梯中的人，必须满足里面孤寂的行进，接受等待出去的急切；电梯外的人，必须接受外面进去的等待，满足下程归你的时机。
——那是一扇厚重的铁门，每一次开启都看到不同的面孔
——电梯本来是代步的，为了快捷。可我们经常遇这种情况：由于各楼层同时使用，使得等电梯的时间十分长，而用这么长的时间，爬楼梯的人早已经到达。就像生活中生活中我们总迷信科技与现代化的东西也并没有使我们真正提高办事效率。
——将你拥入我的怀里。我愿做你的电梯。
——这条垂直的简捷之路，极易把人的思维拉得平直，拉得僵硬。平直地进去，平直地出来；僵硬地上去，僵硬地下来。期间没有你迂回的时间和空间。
——那是一个数字的按钮，每一次闪烁都停在不同的空间
——馈赠给人们多少进入，也同样馈赠给人们多少出来。
——珍藏艺术，亦或被艺术珍藏
——电梯只是一个空间，进出的人形形色色，承载的梦想多姿多彩。
——电梯的大门对所有的人开放，无论高低贵贱，不分门第尊卑，犹如人生的起跑线。
——踩在你脚下的，其实就是你自己的汗水和辛劳堆积起来的一层层台阶。
——手指所及就是你奋斗的方向，心中的目标。
——该来的终归要来，电梯承载着他人来来去去的时候，也在不断向你靠近。
——有等待，等待的是希望
——电梯上上下下，去去来来，犹如人生，进进退退，停停走走。
——努力攀登，走好每一步
个人修养的角度来看，职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，职场礼仪可以说是职场人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代职场人良好的职场礼仪修养和独到的品位。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼仪
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼仪
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼仪
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!
拜访客户的礼仪
我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。如果有紧急的'事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做
一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
职场礼仪：决定我们在别人心中的形象
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
1、 仪表端庄，仪容整洁
无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽然没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。
男士上班应穿白衬衣或西服，扎领带。衬衣的下摆一定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋。服装必须干净、平整，不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发，头发梳理要美观大方，才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。
女士上班应着西服套裙或连衣裙，颜色不要太鲜艳、太花梢。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙，也不能穿奇装异服、休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班，皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜，袜口不能露在裙口下，不能有钩破的洞。不应穿凉鞋和旅游鞋上班。佩戴首饰要适当，符合规范。发型以保守为佳，不能新潮。最好化淡妆上班，以体现女性端庄、文雅、自尊自重的形象。
2、 言语友善，举止优雅
办公室工作人员的站坐行走，举手投足，目光表情，都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业务能力和工作责任心，同时也体现了企业的管理水平。
真诚微笑是一般社交场合最佳心态的表现。微笑是一种无声的语言，它是对自己价值的肯定，对他人的宽宏和友善，是稳重成熟的表现。微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的体现。上班时与同事、领导微笑问好，下班微笑道别。接待人物、邀请、致谢都应有真诚的微笑。不要把喜怒哀乐都流露于脸上，否则会让人感到你不够成熟、自制力不强。
在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不要在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文盟用语。在办公室里，说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不要在背后议论领导和同事。
体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直，步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、积极、自信的好印象。不要风风火火、慌慌张张，让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美，腰挺直，头正，不要趴在办公桌上，歪靠在椅子上。有人来访时，应点头或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打有失体面。谈话时手势要适度，不要手舞足蹈，过于做作。
3、恪守职责，高效稳妥
公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行爱一行，钻一行，以饱满的工作热情，高度的工作责任心，开创性地干好自己的的本职工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率，按时、按量、按质完成每一项工作任务。领导交给任务时，应该愉快接受，做好记录，确保准确。然后认真办理，及时汇报，恪尽职守，严守机密。